Simalungun | DelikSumut – Usai menggelar rembuk bersama warga dengan Kepling dan Gamot, Kapolres Simalungun AKBP Dr. Hendri Nupia Dinka Barus, S.H., S.I.K., M.M. melanjutkan agenda dengan mengecek langsung pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) di Polsek Dolok Batu Nanggar, Kabupaten Simalungun, Minggu (18/10/2026).
Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba, saat dikonfirmasi pada Minggu (18/10/2026) malam, mengatakan pengecekan tersebut merupakan bagian dari pengawasan dan evaluasi pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, langkah ini adalah bentuk nyata Polres Simalungun Polda Sumatera Utara yang berintegritas dan humanis dalam melayani masyarakat.
“Kapolres memberikan sejumlah arahan dan penekanan kepada personel agar pelayanan di SPKT berjalan optimal,” ujar AKP Verry Purba.
Dalam arahannya, Kapolres memerintahkan personel SPKT untuk senantiasa berkoordinasi dengan Kanit Reskrim dan penyidik dalam menentukan klasifikasi perkara serta penerapan pasal terhadap setiap laporan dugaan tindak pidana. Hal ini dilakukan guna menghindari kesalahan penerapan ketentuan hukum.
“Koordinasi tersebut tidak boleh menghambat proses penerimaan laporan maupun pengaduan masyarakat,” tegas AKBP Hendri Nupia Dinka Barus.
Kapolres juga menekankan agar seluruh personel menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan ruang pelayanan SPKT serta lingkungan sekitar Mako Polsek. Dengan demikian, tercipta suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan representatif bagi masyarakat.
Selain itu, Kapolres menginstruksikan seluruh personel memberikan pelayanan secara profesional, humanis, cepat, transparan, dan tidak diskriminatif. Setiap warga yang datang menyampaikan laporan, pengaduan, atau membutuhkan bantuan kepolisian wajib dilayani dengan baik.
“Masyarakat tidak boleh dipersulit atau dibebani prosedur di luar ketentuan yang berlaku,” ungkap Kapolres.
Kapolres turut menegaskan agar seluruh personel mendukung dan mengimplementasikan Program Quick Wins “Polres Kuat, Polsek Tangguh” melalui peningkatan disiplin, profesionalisme, kesiapsiagaan, dan kualitas pelayanan kepolisian.
Menurutnya, Polsek sebagai garda terdepan pelayanan Polri harus mampu memberikan respons yang cepat, tepat, dan solutif terhadap setiap kebutuhan masyarakat, sekaligus menjaga situasi Kamtibmas yang aman dan kondusif.
AKP Verry Purba menambahkan, pengecekan ini sejalan dengan berbagai masukan warga yang sebelumnya disampaikan dalam rembuk bersama, termasuk soal kecepatan respons pelayanan, sehingga menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan Polri kepada masyarakat. (PN)
